EC商务助手

企业的困惑

在电子商务时代，企业通过网站和电话接待客户，并使用多种方式联系客户。各种广告流量通过沟通转变为客户。
然而，随着客户的不断增加，联系方式的多样化，人工记忆已经无法胜任客户管理工作！

今天网站有多少访问？
电话有多少次咨询？是谁接听的？
销售员联系了多少客户？
有多少新客户？有多少回头客？

什么是EC商务助手?

EC商务助手是一款专业的客户沟通软件，只需安装一套软件，无需增加任何硬件，就能轻松建立网站客服和电话客服，用即时消息、短信、电话、传真进行高效的客户沟通，EC商务助手还能抓取通信轨迹，自动积累客户资料，全面提升企业的营销效果！

EC商务助手的特性

接待客户

网站客服和电话客服，实时监控网站和电话的状态，让企业不错过任何商机。

实时沟通

EC商务助手整合电子传真、短信、电话等工具，轻点鼠标，立即连接客户，方便快捷。

积累客户

自动记录员工与客户的通信轨迹，形成公司的客户库，客户管理就这么简单！

分析客户

分析客户的属性和联系轨迹，为营销提供有价值的参考！